Integracja z Constant Contact

Notatka

Integracja z Constant Contact wymaga konta w Constant Contact. Zaloguj się jako użytkownik z rolą Account Owner (właściciel konta) lub Account Manager (menedżer konta).

Wstęp

Integracja Social WiFi z Constant Contact automatyzuje i natychmiastowo eksportuje zgromadzone dane.

Za każdym razem, gdy do sieci WiFi loguje się użytkownik, który wyraził zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, jego dane są przesyłane do wybranej listy w Constant Contact. Ilekroć użytkownik Social WiFi zostaje usunięty w zakładce Dane Użytkownika, kontakt jest również usuwany w Constant Contact.

Nie trzeba kopiować żadnego klucza API ani tokena - panel Social WiFi łączy się z Constant Contact bezpośrednio po zalogowaniu się i zatwierdzeniu dostępu.

Dodawanie integracji w panelu Social WiFi

1) Odwiedź panel Social WiFi i przejdź do miejsca, które chcesz zintegrować.

2) Przejdź do zakładki Integrations i wybierz Constant Contact.

3) Kliknij przycisk Add w lewym górnym rogu.

Wypełnianie danych

Name: Nazwij integrację według uznania. Zaleca się wspomnienie o liście w Constant Contact, do której będą trafiać kontakty.

Tags: Tagi Constant Contact można dodawać bezpośrednio z poziomu panelu Social WiFi. Tagi to etykiety używane do klasyfikowania kontaktów w grupy - na przykład, aby zidentyfikować, które kontakty w Constant Contact pochodzą z Social WiFi, dodaj tag “socialwifi” lub “WiFi User”. Tagi mogą być następnie używane do segmentacji kontaktów i kierowania kampanii. Wiele tagów oddzielaj przecinkami. Tagi, które jeszcze nie istnieją w Constant Contact, są tworzone automatycznie.

Kliknij Dalej. Integracja zostaje zapisana jako nieaktywna - zanim zacznie wysyłać dane, musi zostać połączona z Constant Contact.

Łączenie z Constant Contact

1) Kliknij Connect Constant Contact. Przeglądarka przekieruje Cię na stronę logowania Constant Contact.

2) Zaloguj się na konto Constant Contact, które chcesz zintegrować, i zatwierdź dostęp, o który prosi Social WiFi.

3) Po zatwierdzeniu przeglądarka wraca do panelu Social WiFi i wyświetla komunikat potwierdzający. Integracja pokazuje teraz napis Connected as wraz z nazwą konta Constant Contact.

Wybór listy i aktywacja integracji

List: Wybierz listę w Constant Contact, do której będą dodawane nowe kontakty. Lista rozwijana zawiera listy dostępne na połączonym koncie Constant Contact.

Aktywna: Upewnij się, że to pole jest zaznaczone, aby integracja działała. Integrację można aktywować dopiero po jej połączeniu i wybraniu listy.

Zapisz zmiany - nowi użytkownicy, którzy wyrazili zgodę na komunikację marketingową, są teraz automatycznie przesyłani do listy w Constant Contact.

Dane przesyłane do Constant Contact

Do Constant Contact przesyłani są wyłącznie użytkownicy, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej. Constant Contact traktuje każdy kontakt dodany w ten sposób jako taki, który wyraził wyraźną zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail, dlatego użytkownicy bez zgody marketingowej nigdy nie są przesyłani. Użytkownik musi też mieć adres e-mail - użytkownicy zalogowani wyłącznie za pomocą numeru telefonu nie są przesyłani.

Dla każdego użytkownika przesyłane są następujące dane, o ile są dostępne:

• adres e-mail
• imię i nazwisko
• numer telefonu
• data urodzin - tylko miesiąc i dzień (Constant Contact nie przechowuje roku)
• przynależność do wybranej listy
• tagi skonfigurowane w integracji

Jeśli kontakt już istnieje w Constant Contact, zostaje zaktualizowany i dodany do wybranej listy. Jego dotychczasowe listy i tagi pozostają bez zmian.

Usuwanie użytkowników

Gdy użytkownik zostanie usunięty w zakładce Dane Użytkownika w panelu Social WiFi, odpowiadający mu kontakt (wyszukiwany po adresie e-mail) jest usuwany w Constant Contact.

Uwaga

Constant Contact nie usuwa trwale kontaktów usuniętych przez API. Kontakt zostaje usunięty ze wszystkich list, ale jego rekord pozostaje na koncie Constant Contact ze statusem usuniętego i zostaje przywrócony, jeśli ten sam adres e-mail zostanie dodany ponownie - na przykład gdy osoba zapisze się przez formularz lub ponownie zaloguje się do sieci WiFi.

Jeśli kontakt musi zostać usunięty trwale, na przykład w celu realizacji żądania usunięcia danych, usuń go również ręcznie w Constant Contact:

• Przejdź do strony Contacts i wyszukaj adres e-mail kontaktu.
• Zaznacz kontakt, klikając jego pole wyboru.
• Kliknij Actions > Delete.
• Wpisz PERMANENTLY DELETE w polu potwierdzenia i kliknij Permanently Delete.

Więcej informacji znajduje się w dokumentacji Constant Contact.

Utrzymanie API i rozwiązywanie problemów

Nieudane połączenie

Jeśli połączenie zostanie anulowane lub dostęp nie zostanie zatwierdzony w Constant Contact, po powrocie z Constant Contact panel wyświetli komunikat o błędzie, a integracja pozostanie niepołączona. Kliknij ponownie Connect Constant Contact i zatwierdź dostęp.

Integracja oznaczona jako uszkodzona

Jeśli Constant Contact odrzuci połączenie - na przykład z powodu cofnięcia dostępu dla Social WiFi, utraty uprawnień przez użytkownika Constant Contact lub nieużywania połączenia przez około sześć miesięcy - Social WiFi oznaczy integrację jako uszkodzoną i przestanie wysyłać dane, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem. Otwórz integrację w panelu Social WiFi, kliknij Reconnect, zaloguj się ponownie do Constant Contact i ponownie aktywuj integrację.

Integracja jest również oznaczana jako uszkodzona, gdy wybrana lista nie istnieje już w Constant Contact. Wybierz inną listę w panelu Social WiFi i ponownie aktywuj integrację.