Przejdź do głównej zawartości
Social WiFi Academy

Punkty dostępowe UniFi i MikroTik

Opis problemu

Po zalogowaniu się do usługi Social WiFi przy użyciu routera MikroTik z podłączonymi do niego punktami dostępowymi (AP) UniFi, może wystąpić jeden z następujących problemów:

  • Wyświetlenie pustej strony po naciśnięciu przycisku “Connect” podczas logowania do usługi
  • Brak reakcji po przejściu przez stronę z regulaminem (jeśli na stronie powitalnej ustawiono “Redirect to URL”)

Możliwa przyczyna

W panelu administracyjnym UniFi może być włączony tryb Guest Network (Sieć dla gości) dla danego SSID. To ustawienie izoluje klientów w sieci WiFi, co oznacza, że blokuje im dostęp do innych hostów w tej samej sieci oraz innych sieci LAN. Aby logowanie do Social WiFi działało, host musi mieć możliwość komunikacji z routerem MikroTik, dlatego należy zezwolić na dostęp do adresu IP routera MikroTik.

Rozwiązanie

  1. Otwórz panel administracyjny UniFi
  2. Przejdź do Settings -> Guest Control
  3. Przewiń w dół do sekcji Guest Control
  4. W polu Pre-Authorization Access dodaj adres Default Gateway (bramy domyślnej) routera MikroTik (np. 10.8.0.1/32)
  5. Kliknij APPLY CHANGES na dole strony

image_336014.png

Jeśli po wykonaniu powyższych instrukcji problem nadal występuje, skontaktuj się z działem wsparcia Social WiFi pod adresem support@socialwifi.com.