Rozwiązywanie problemów

Pierwszy krok

Połącz się z siecią bezprzewodową ze skonfigurowanym Social WiFi, nawet jeśli pokazuje ona brak połączenia z internetem. Na komputerze/laptopie przejdź na stronę http://example.com (część “http://” na początku jest ważna, nie pomijaj jej) i zrób zrzut ekranu tego, co pojawi się na stronie. Może to być cokolwiek, strona podobna do tej przedstawionej poniżej lub błąd. Możesz również zobaczyć pustą stronę ładowania – w takim przypadku odczekaj 1-2 minuty, aż pojawi się błąd.

Wskazówka

Podczas robienia zrzutu ekranu upewnij się, że całe okno przeglądarki jest widoczne, łącznie z paskiem adresu.

Drugi krok

Będąc połączonym z tą samą siecią, przejdź na stronę https://login.socialwifi.com/ i wykonaj taki sam zrzut ekranu, jak opisano powyżej.

Trzeci krok

Po zgromadzeniu wszystkich zrzutów ekranu wyślij je na adres support@socialwifi.com. Jeśli wcześniej kontaktowano się z nami w tej sprawie, upewnij się, że odpowiadasz w ramach istniejącego wątku mailowego zamiast wysyłać nową wiadomość.