Rozwiązywanie problemów

Pierwszy krok

Podłącz się do sieci bezprzewodowej ze skonfigurowanym Social WiFi, nawet jeśli pokazuje, że nie masz połączenia z internetem. Na swoim komputerze PC/Laptopie wejdź na stronę http://example.com www (część “http://” na początku jest ważna, nie pomijaj jej) i zrób zrzut ekranu tego, co pojawia się na stronie. Może to być cokolwiek, strona podobna do tej pokazanej poniżej lub błąd. Możesz również zobaczyć pustą stronę ładowania, w takim przypadku proszę poczekać 1-2 minuty na pojawienie się błędu.

Wskazówka

Podczas wykonywania zrzutu ekranu proszę upewnić się, że widoczne jest całe okno przeglądarki, łącznie z paskiem adresu.

Drugi krok

Będąc podłączonym do tej samej sieci, przejdź do strony https://login.socialwifi.com/ i wykonaj ten sam zrzut ekranu, który opisano powyżej.

Krok trzeci

Po zebraniu wszystkich zrzutów ekranu, wyślij je na maila support@socialwifi.com. Jeśli już się z nami skontaktowałeś, upewnij się, że odpowiadasz na istniejący wątek e-mail, zamiast wysyłać nowy e-mail.