Przekazuj opinie klientów do systemów pomocy technicznej
Social WiFi może przekazywać opinie, które są zbierane poprzez system Review Gathering na wybrany przez Ciebie adres e-mail. Jest to świetny sposób na zarządzanie opiniami klientów w istniejących systemach wsparcia i biletowych.
Zebrane komentarze i opinie nadal będą pojawiać się w Inbox Projektu i Miejsca.
Jeśli chcesz skonfigurować tę funkcję, możesz to zrobić na poziomie Projektu lub Miejsca, wykonując poniższe kroki.
- Wybierz Skrzynkę odbiorczą z listy opcji po lewej stronie.
- Na górze strony kliknij na Przekazanie informacji zwrotnych.
- Na następnej stronie kliknij Dodaj.
- Wpisz adres e-mail, na który ma zostać przekazana informacja zwrotna. Wybierz przycisk Active.
- Kliknij Create.
Social WiFi nadal będzie wysyłać e-maile z powiadomieniami do użytkowników dashboardu, gdy otrzymają nowe opinie, więc możesz chcieć je wyłączyć, aby zatrzymać duplikację powiadomień. Zobacz poniższy link jak to zrobić.