Jak poprosić użytkownika o więcej informacji zwrotnych

System Recenzji Social WiFi to efektywne narzędzie do pozyskiwania pozytywnych opinii online i zarządzanie negatywnymi opiniami w ramach naszego systemu. Ten artykuł wyjaśnia, w jaki sposób można poprosić Gości, którzy zostawili negatywną recenzję bez opisu o więcej informacji i wykorzystać to do naprawienia potencjalnych niedociągnięć.

Aby poprosić Gości o więcej informacji po tym, jak opublikowali recenzję bez opisu:

1) Zaloguj się do Panelu Social WiFi i wybierz Miejsce, z którego chcesz odpowiadać.

2) W menu głównym wybierz Skrzynkę odbiorczą i znajdź przycisk Oceny bez komentarzy z góry strony.

3) Zobaczysz listę ocen otrzymanych od użytkowników, ich adres e-mail, wystawioną liczbę gwiazdek i datę otrzymania.

4) Po prawej stronie kliknij Zapytaj o opinię i pojawi się wyskakujące okienko, w którym możesz napisać wiadomość e-mail do użytkownika. Kiedy będziesz gotowy, kliknij Wyślij.

Użytkownik otrzyma e-mail z informacją, że otrzymał nową wiadomość od menadżera w Twoim Miejscu wraz z linkiem do przeczytania wiadomości i obejrzenia całej rozmowy.