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Social WiFi Academy

Puntos de acceso UniFi y MikroTik

Descripción del problema

Después de iniciar sesión en el servicio de Social WiFi mientras utiliza un router MikroTik con puntos de acceso UniFi conectados a él, experimenta uno de los siguientes problemas:

  • Se muestra una página en blanco después de presionar “Conectar” al iniciar sesión en el servicio
  • No sucede nada después de pasar por la página de acuerdo (si ha configurado “Redirigir a URL” en su página de bienvenida)

Posible razón

Es posible que tenga activado el modo Guest Network en su SSID en el panel de administración de UniFi. Esta configuración aísla a los clientes en la red WiFi, lo que significa que bloquea su acceso a otros hosts en la misma red y a otras redes LAN. Para que el inicio de sesión de Social WiFi funcione, un host debe poder comunicarse con el router MikroTik, por lo que deberá permitir el acceso a la dirección IP de MikroTik.

Solución

  1. Abra el panel de administración de UniFi
  2. Vaya a Settings -> Guest Control
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Guest Control
  4. En Pre-Authorization Access, agregue la Default Gateway del router MikroTik (ej. 10.8.0.1/32)
  5. Haga clic en APPLY CHANGES en la parte inferior de la página

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Si aún experimenta el problema después de seguir las instrucciones, comuníquese con el soporte de Social WiFi en support@socialwifi.com.