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Social WiFi Academy

UniFi APs y MikroTik

Descripción del problema

Después de iniciar sesión en el servicio Social WiFi mientras se utiliza un router MikroTik con puntos de acceso UniFi conectados a él, experimenta uno de los siguientes problemas:

  • Aparece una página vacía después de pulsar “Conectar” al iniciar la sesión en el servicio
  • No ocurre nada después de pasar por la página de acuerdo (si ha configurado “Redirigir a URL” en su página de bienvenida)

Posible razón

Puede que tenga activado el modo Red de invitados en su SSID en el panel de administración de UniFi. Esta configuración aísla a los clientes en la red WiFi, lo que significa que bloquea su acceso a otros hosts en la misma red y a otras redes LAN. Para que el acceso a la red WiFi social funcione, un host tiene que ser capaz de comunicarse con el router MikroTik, por lo que tendrá que permitir el acceso a la dirección IP de MikroTik.

Solución

  1. Abra el panel de administración de UniFi
  2. Vaya a Configuración -> Control de invitados
  3. Desplácese hasta la sección Control de invitados
  4. En el Acceso Previo a la Autorización añada la Puerta de enlace por defecto del router MikroTik (por ejemplo, 10.8.0.1/32)
  5. Haga clic en Aplicar cambios en la parte inferior de la página

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Si después de seguir las instrucciones el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Social WiFi en support@socialwifi.com.