Odpowiadanie na wiadomości użytkowników

Korzystając z Social WiFi, dajesz swoim gościom i klientom możliwość wysyłania opinii na stronie logowania do WiFi oraz poprzez system automatyzacji recenzji. Jesteś również w stanie odpowiedzieć na te wiadomości, co stawia Cię w bezpośrednim kontakcie z osobami, które odwiedziły Twój biznes.

**Przyjrzyjmy się, w jaki sposób można odpowiedzieć

1) W Social WiFi dashboard, musisz zalogować się do konkretnego Miejsca, które chcesz odpowiedzieć. Możesz zobaczyć informacje zwrotne, które otrzymujesz na poziomie Projektu, ale aby odpowiedzieć, musisz być w konkretnym Miejscu.

2) W lewym panelu bocznym wybierz Skrzynkę odbiorczą.

3) Zobaczysz listę wiadomości otrzymanych od użytkowników, jak również ich dane kontaktowe, ocenę w skali 5, czy wiadomość została przeczytana czy nie oraz kiedy została otrzymana.

4) Możesz kliknąć na tekst każdej z linii opinii, aby dowiedzieć się więcej.

5) Na dole strony, będziesz miał kreator wiadomości tekstowych, gdzie możesz napisać swoją wiadomość. Po zakończeniu, kliknij Wyślij teraz.

Użytkownik otrzyma e-mail z informacją, że otrzymał nową wiadomość od menadżera w Twoim miejscu wraz z linkiem do przeczytania wiadomości i obejrzenia całej rozmowy.

Ponieważ pulpit nawigacyjny pokazuje również adres e-mail użytkownika, który zostawił opinię, możesz wziąć ten adres i wysłać użytkownikowi wiadomość bezpośrednio z własnego konta e-mail. {endhint %}