Konfiguracja systemu recenzji
Zbieranie recenzji online jest jednym z najcenniejszych narzędzi, które zapewnia Ci Social WiFi. Skonfigurowanie go tak, aby odpowiadał potrzebom Twojego doświadczenia z klientami, zajmie tylko kilka minut, a po tym czasie będziesz automatycznie prosił wszystkich swoich klientów o ich opinie.
Konfiguracja
W pulpicie Social WiFi wprowadź Miejsce, które chcesz skonfigurować. W menu po lewej stronie, z kolejnej rozwijanej listy wybierz Review System and Settings.
Na poniższym obrazku zobaczysz 4 główne opcje, które możesz dostosować,
Pozytywny wynik oceny
Email Trigger
Wysyłanie przypomnienia
Opóźnienie dostarczenia wiadomości e-mail
Pozytywna ocena
To pozwala określić, co uważasz za pozytywne. Social WiFi będzie obsługiwać pozytywne recenzje inaczej niż negatywne, aby zapewnić, że tylko pozytywne komentarze trafią do sieci. Social WiFi używa mechanizmu oceny 5 gwiazdek.
Użyj suwaka, aby określić swój minimalny próg dla pozytywnych opinii.
Działanie na podstawie
Możesz wybrać, aby wysłać recenzję w oparciu o WiFi Login, lub WiFi 'Logout'. Wylogowanie nie jest dokładną nauką; W końcu nikt nie wylogowuje się z WiFi, po prostu się rozłącza. Nie możemy wykryć kiedy urządzenie opuszcza sieć dokładnie, ale możemy dokonać pewnych przybliżonych szacunków.
Przypomnienie
Zaznacz pole opcji, jeśli chcesz wysłać przypomnienie po 72 godzinach, jeśli Użytkownik nie zostawił Ci recenzji od pierwszego wysłanego przez nas e-maila.
Opóźnienie
Łącząc się z powrotem do Action Based On, jest to opóźnienie po akcji wysłania prośby o recenzję. W polach opóźnienia wybierz, po jakim czasie od zalogowania lub wylogowania chcesz, aby e-mail został wysłany.
Kiedy jesteś zadowolony ze wszystkiego, kliknij SAVE.
Nasze rekomendacje
Nie wszystkie firmy są takie same i będziesz miał swoje własne pomysły na to, kiedy wysłać te e-maile. Ale w naszym doświadczeniu, byliśmy w stanie rozbić dobre kiedy jest dobry czas, aby wysłać te opinie. Zidentyfikowaliśmy 3 grupy i kilka dobrych timingów.
Bary/restauracje/sklepy z kawą itp. - 3 GODZINY PO LOGINIE
Hotele - 36 GODZIN PO WYLOGOWANIU
Centra handlowe - 5 GODZIN PO LOGINIE
Z naszego doświadczenia wynika, że te godziny dają najlepsze rezultaty i najlepiej odpowiadają zachowaniom użytkowników.
Last updated
