UniFi APs y MikroTik

Descripción del problema

Después de iniciar sesión en el servicio Social WiFi mientras se utiliza un router MikroTik con puntos de acceso UniFi conectados a él, experimenta uno de los siguientes problemas:

• Aparece una página vacía después de pulsar "Conectar" al iniciar la sesión en el servicio

• No ocurre nada después de pasar por la página de acuerdo (si ha configurado "Redirigir a URL" en su página de bienvenida)

Posible razón

Puede que tenga activado el modo Red de invitados en su SSID en el panel de administración de UniFi. Esta configuración aísla a los clientes en la red WiFi, lo que significa que bloquea su acceso a otros hosts en la misma red y a otras redes LAN. Para que el acceso a la red WiFi social funcione, un host tiene que ser capaz de comunicarse con el router MikroTik, por lo que tendrá que permitir el acceso a la dirección IP de MikroTik.

Solución

1. Abra el panel de administración de UniFi

2. Vaya a Configuración -> Control de invitados

3. Desplácese hasta la sección Control de invitados

4. En el Acceso Previo a la Autorización añada la Puerta de enlace por defecto del router MikroTik (por ejemplo, 10.8.0.1/32)

5. Haga clic en Aplicar cambios en la parte inferior de la página

Si después de seguir las instrucciones el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Social WiFi en [e-mail].